Kanske lika bra att Arbetsförmedlingen stänger ner sin verksamhet...

Lite historik

Sonen har ADD och har haft sporadisk skolgång under flera år och saknar fullständig gymnasiebehörighet. Målsättningen var att han skulle komplettera med ytterligare några betyg på IM och därefter söka till gymnasiet, men ångesten blev för stor och studierna på IM avbröts när han hade fyllt 18 år. Efter det hade han en kontakt, M, på Arbetsförmedlingen eftersom målet ändå var att få ut honom i arbetslivet - på ett eller annat vis. De hade några möten och på vissa fick jag vara med som stöd för A.

Den 14 januari 2018 skickade jag nedanstående mail till vår sons kontaktperson på Arbetsförmedlingen:

Ämne: Vad händer?

Hej!

Hoppas att du har haft en bra inledning på 2018! Här hemma funderar vi på om det är någon aktivitet gällande sonen på AF eller VPM. Hur går det? Har ni haft något möte ännu? A har varit och lämnat blod två gånger för att dubbelkolla vissa värden och nu ligger bollen hos VPM, men vi misstänker att de har fullt upp. Hur som helst så mår A bättre nu än vad han har gjort på länge enligt honom själv, vilket han själv säger att det hänger ihop med att han sysselsätter sig på dagarna med olika saker. Tyvärr är det inte några utomhusaktiviteter ännu, men han spelar gitarr, tränar och försöker lära sig kodning/programmering.

Jag har pratat med honom om det kanske kan gå att få ut honom i någon verksamhet även utan medicinering eftersom vi upplever att han är mer stabil och gladare nu, men han kan inte svara på om det kommer att fungera eller inte. Och så är det ju - har man inte testat så vet man ju inte. Enligt honom själv så känns det inte aktuellt med vare sig möbellager eller annat lager, tyvärr. Nackdelen med honom (och andra med olika funktionsvariationer) är att det inte bara är att "bita ihop" och göra något under en viss tid. Finns det någon chans att koppla ihop A med den/dem du pratade om vid vårt senaste möte? Så att det kanske går att hitta en mer skräddarsydd plats till honom - ett ställe som han känner sig motiverad att gå till? Vi förstår att det är många som är i behov av hjälp, men vi ser en kille som knappt har fått lyckas med något sedan han gick i 7:an och på tisdag fyller han 22 år. 

Vet du om det finns någon distanskurs i kodning/programmering? Eller är det kompetenscentrum som vet? (Om det nu finns kvar...) 

Hälsningar

C

Tiden gick och vår kontaktperson försvann/bytte jobb/annat men vår kamp för A fick ju fortsätta, så vi skickade nya mail till ny kontaktperson (H).

Från: Pappa H
Skickat: den 28 mars 2018 15:25
Till: H@arbetsformedlingen.se>
Ämne: A's Ersättning & Plan framåt

Hej

Jag är pappa till A och har fullmakt för kontakt.

A har haft M på Arbetsförmedlingen som handläggare och sökt henne via mail och telefon vid ett flertal tillfällen. I mailen kommer det autosvar att hon har semester och återkommer i november 2017.

Jag ringde i förrgår för att försöka få kontakt och fick då reda på att M är sjukskriven sedan december 2017. Man frågade om inte A fått en ny handläggare men det har han inte.

Däremot har han inte fått rätt ersättningar på senare tid. För januari råkade han skriva att det var för november och han kontaktade försäkringskassan och trodde att de skulle korrigera detta men ingen ersättning har kommit. Även förra månaden kom det bara en bråkdel av ersättningen.

I uppgörelsen med M så räcker det med att A i princip lämnar tidrapporteringen i tid för att få ersättning varje månad. Detta visste inte A eller vi från början vilket gjort att han missat minst 100 000 kr i ersättning och har fått göra slut på alla sparpengar vi sparat till honom under åren. A har varit både deprimerad och har ADD. /.../ A har inte varit i mer positiv mood sedan han var ca 12 år. A har kommit igång att spela gitarr, träna, och försöka lära sig programmering. Dock har han fortfarande ”lite svårt” att komma ut från hemmet.

Enligt M så skulle det ske träffar när han var på Vuxenpsyk och fått ev medicinering. Han har varit där ett par ggr, tagit massa prover etc och har nu en medicinering för att bli lite piggare. I övrigt så är alla prover positiva.

Vi undrar vad som händer. Det är risk att A tappar sugen igen. Det är nästan exakt 1 år sedan som vi träffade M för första gången. Men det gåååååååår väldigt segt nu.

A skulle nog behöva träffa det team som har till uppgift att stötta honom till en bra jobbcoachning. Det gäller nog att börja försiktigt men att ändå komma igång.

A är intresserad att arbeta (fysiskt) och även att plugga programmering, men behöver bra stabil guidning för att smyga igång. A trivs inte i miljöer som är ”för sociala” och exponerande.

Tacksam för hjälp!

Hälsningar från H och C

Det kom ett svar:

Från: H@arbetsformedlingen.se>
Datum: onsdag 28 mars 2018 16:07
Till: H
Ämne: SV: A's Ersättning & Plan framåt

Hej!

Jag tittar på hans ersättning i morgon. Vad jag kan se så tog hans beslut om ungdomsgaranti slut i början på februari. Jag kan göra en förlängning retroaktivt efter samtal med kontors chef. Vad kan se så saknar gymnasiet vilket innebär att man efter 1januari får betydlig mindre ersättning från FK. Jag skulle behöva ett intyg på add, vilket ev skulle kunna innebära mer ersättning men det är jag inte riktigt 100 på, ska kolla upp detta. Sen får vi boka ett möte för en plan framåt.

Med vänlig hälsning

H på Arbetsförmedlingen 

Maken svarade:

Hej H!

Av bifogade dokument ser du korrespondensen mellan A (oss) och M (föregående handläggare). Vid vårt möte i maj 2017 med M trodde hon att A skulle kunna få retroaktiv ersättning, ca 12 000 kr, men det gick tyvärr inte, eftersom han inte följt regler han inte visste om. Från en väldigt positiv information till att hon fick ångra sig efter att ha prata med försäkringskassan så dröjde det många månader innan han fick någon som helst ekonomisk hjälp. Tyvärr blev den relativt kortvarig. Avslag på avslag på avslag på avslag…….

A har genomfört allt enligt överenskommelsen med Arbetsförmedlingen. Dock har det tagit en förskräcklig tid hos Vuxenpsyk med lång tid mellan träffar och lång tid tills första medicinering. Han var där idag och allt såg bra ut med en liten justering i medicineringen. Det är ju NU han skulle få hjälp att komma vidare.

Den 27 september 2017 var vår sista kontakt med M och då skrev hon så här:

”Har nu haft konsultation med Individ Samverkans Teamet. Vi ska låta A ta sina mediciner ett tag innan vi påbörjar vår planering av någon aktivitet.”

Efter det har vi inte haft någon kontakt med henne eftersom A fick sin medicinering först i december månad i och med att det är långa väntetider på Vuxenpsyk-mottagningen.

A har tidigare skrivit på en fullmakt för att Arbetsförmedlingen skulle kunna koppla in Individ- och Samverkansteamet, vilket gjorde att intyg och full inblick i A's ADD-diagnos funnits Arbetsförmedlingen tillhanda sedan september 2017.

Trots det har följande inträffat:

·         Missade ersättningar – återigen.

·         Inga kallelser till individuella möten med AF sedan i september.

·         Ingen info från arbetsförmedlingen efter september.

Vidare ett utdrag från min frus mail 14 januari i år som uppenbarligen ingen läst: ”Finns det någon chans att koppla ihop Axel med den/dem du pratade om vid vårt senaste möte? Så att det kanske går att hitta en mer skräddarsydd plats till honom - ett ställe som han känner sig motiverad att gå till? Vi förstår att det är många som är i behov av hjälp, men vi ser en kille som knappt har fått lyckas med något sedan han gick i 7:an och på tisdag fyller han 22 år. ”

Denna resa har pågått i ca 10 år, ett par år innan ADD konstaterades. I maj förra året såg både A och vi en ljusning och vi hoppas verkligen inte att han skall hamna i skiten igen. Det är i värsta fall helt förödande för A och därmed också för familjen.

Tacksam för akut hjälp!

Hälsingar från 

H och C

29 mars 2018 kl. 12:52 skrev H@arbetsformedlingen.se>:

Hej igen!

Jag undersöker med IST och får förhoppningsvis besked där på tisdag. Jag kommer kalla er till möte när jag har koll på hur det ser ut med möjligheten till IST och vad som har gjorts i ärendet.

Mvh

H

Arbetsförmedlingen.


Nytt mail till Arbetsförmedlingen:

Från: H
Skickat: den 11 april 2018 19:20
Till: H@arbetsformedlingen.se>
Kopia: c
Ämne: Re: A's Ersättning & Plan framåt

Hej!

Hur har det gått och vad händer med möten och ersättning?

Undrar & hälsar

H och C

Det kom ett svar: 

Från: H@arbetsformedlingen.se>
Datum: fredag 13 april 2018 09:54
Till: H
Ämne: SV: A's Ersättning & Plan framåt

Hej H!

A kommer att få en tid till nästa vecka. Tanken är att göra en remis till IST om A är med på det. Fram till dess att IST blir aktuellt tänker jag föreslå en vägledande insats. Jag behöver dock stämma av med chefen vad gäller ersättningen för A och om hon behöver vara med. Jag återkommer på måndag med en tid.

Mvh H

Nytt mail från Pappa H till H på Arbetsförmedlingen senare samma dag:

Hej H!

Är IST samma sak som SIUS? A har sagt ja till hjälp och möten sedan tidigare. Men det har inte hänt något.  Då A har en funktionsnedsättning i form av en diagnostiserad ADD så behöver han ett relevant stöd, det kanske är det du menar?

https://www.arbetsformedlingen.se/download/18.46ccfec5127ddccec778000574/1499089223885/sius_as.pdf

Denna typ av stöd hade varit värdefull för A sedan lång tid tillbaka. A's självförtroende har genom åren fått många knäckar. Att känna att han är utanför samhället utan fullgjord skola, ett begripligt stöd etc och nu återigen helt obegripligt utan även ekonomiskt stöd. Detta känns inte bra utan mer än akut.

VI vill å A's vägnar få ta del av samtliga daganteckningar som finns i A's ärende inför kommande möte.

Ser fram mot ett möte så snart som möjligt.

Trevlig helg

/H

Vi hade ett möte där kontorschefen på Arbetsförmedlingen också var med eftersom hen var den enda som kunde ta beslut om en retroaktiv utbetalning till A. Efter mötet blev det tyst. A fick en utbetalning som vi antog vad den som vi hade pratat om på mötet. Några månader senare skickade jag följande mail:

Från: c
Skickat: den 20 augusti 2018 21:54
Till: H@arbetsformedlingen.se>
Kopia: h
Ämne: Vad händer?

Hej H!

Vi funderar på vad som är på G gällande vår son A? Han upplever själv att det inte händer så mycket och han ser i dagsläget ingen egentlig anledning till varför han behöver ha en dygnsrytm där han går upp på morgonen och går och lägger sig på kvällen. Han har varit på ett par möten men upplever att det inte leder till någonting och det är delvis därför som vi funderar på vad som händer? Behöver det ta flera flera månader innan det går att aktivera en 22-årig kille som gärna vill ha mening i livet? I och med hans NPF så behöver han rätt mycket stöttning och hjälp framåt och är absolut inte självgående i dagsläget - även om förhoppningen är att han ska bli det när han får lite mer självförtroende och förbättrad självkänsla. Efter mötet vi hade i våras så hade vi stora förhoppningar om att NU kommer han att få hjälp, men den förhoppningen börjar tyvärr avta i och med att månaderna går.

Vi önskar veta hur planerna är och vad vi kan göra för att stötta och peppa honom här hemma och vi hoppas att månaderna inte bara passerar förbi (som som de har gjort under många år). 

Enligt A själv så fick han aldrig någon retroaktiv utbetalning efter vårt möte i våras - har du möjlighet att kolla hur det gick och återkoppla till oss?

Hälsningar

C & H

Skickade det här till Arbetsförmedlingen 2 november 2018:

Hej igen!

Vår son, A, har fått ett brev från Försäkringskassan där han anses vara återbetalningsskyldig - hur kan det komma sig? (se bil.) Är det inte ni som bestämmer vilken typ av ersättning som ska betalas ut? Vi träffades på ett möte 18 april och där beslutades det att A skulle få en retroaktiv utbetalning, men i dagsläget är det osäkert om han någonsin fick det. Vid ett tillfälle fick han mer pengar än vanligt utbetalt och då antog han att det var den retroaktiva ersättningen. Enligt hans bankutdrag ser utbetalningarna ut som följande:

april: 0 kr

maj: 1008 kr

juni: 1104 kr

juli: 1008 kr

augusti: 3842 kr

september: 1311 kr

oktober: 1140 kr

Om större delen av utbetalningen som skedde i augusti ska betalas tillbaka så undrar vi vart den retroaktiva utbetalningen tog vägen? Jag ser det som en självklarhet med snabb återkoppling både vad det gäller återbetalningen och den retroaktiva delen.

Hälsningar

C

Den 6 november 2018 fick jag följande svar:

Hej igen!

Det finns ingen ansökan om ersättning för den period som fattas 9/2-30/4. Försäkringskassan brukar inte vilja betala ut ersättning för mer än 2månader tillbaka. Därför bör ni förutom skicka in manuella blanketter (bifogad) skicka in en motivering till varför ansökan kommer nu. I motiveringen kan det i och för sig stå att arbetsförmedlingen har fattat ett retroaktivt beslut för perioden pga deras handläggning har brustit, vilket vi kan intyga om det behövs. Det ni dock måste motivera varför ansökan kommer först nu för perioden feb – april. Blanketten får skrivas ut i tre ex, en för varje månad.

Mvh

H

Arbetsförmedlare

Arbetsförmedlingen

Mitt svar till Arbetsförmedlingen:

Hej igen.

Vi finner det väldigt märkligt att vi  först nu får reda på att vi ska behöva fylla i ansökningar om retroaktiv utbetalning till vår son A. Det är ju faktiskt AF som har brustit i kommunikationen redan från början när handläggare M slutade/blev sjukskriven och ingen annan tog vid.

 I mars fick vi följande i ett mail av dig: 

 "Jag tittar på hans ersättning i morgon. Vad jag kan  se så tog hans beslut om ungdomsgaranti slut i början på februari. Jag kan göra en förlängning retroaktivt efter samtal med kontors chef. Vad kan se så saknar gymnasiet vilket innebär att man efter 1januari får betydlig mindre ersättning från FK. Jag skulle behöva ett intyg på add, vilket ev skulle kunna innebära mer ersättning men det är jag inte riktigt 100 på, ska kolla upp detta. Sen får vi boka ett möte för en plan framåt."

Redan här var det aktuellt med en retroaktiv förlängning och när vi sedan träffades på mötet i april så nämndes inte något alls om att vi behövde fylla i blanketter för att det skulle kunna ske en retroaktiv utbetalning. Var det inte på grund av den retroaktiva utbetalningen som din chef var med på mötet? Trots löftet om en retroaktiv utbetalning på mötet så fick A aldrig någon sådan, utan istället var det Försäkringskassan som gjorde en felaktig utbetalning som A nu eventuellt står som återbetalningsskyldig för. Vi upplever stora brister från er sida i kommunikationen och uppföljningen kring A och vi ställer oss frågande till hur olika ärenden hanteras. 

En sista fråga - menar ni på allvar att vi ska fylla i blanketter för den retroaktiva utbetalningen och därefter hoppas på att betalningen till honom ska gå igenom? 

Hälsningar

C

Därefter blev det helt tyst från Arbetsförmedlingen...

... men tack och lov blev det en kontakt med IST och om det kan man läsa i nästa inlägg.